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小区常年蛇出没（有毒蛇），物业管理极差
糖糖123_l
来自：未知 发布日期2022-03-31 14:49:19
状态：
已回复
编号：329733
常平镇花和小城常年都有蛇出没，但抓到的寥寥无几，3月5日更是出现了银环蛇，至今未抓到。今天还有蛇进入业主家，小区业主多次致电消防部门，消防部门来过几次都要求物业整改绿化，但是物业只是单纯把地面绿植剪短，定期撒硫磺粉，没什么用处，经常有蛇进入业主家。花和小城老人和小孩居多，蛇虫鼠蚁的问题一直未得到改善，住户们对环境安全问题忧心甚重。曾跟业务反应把住宅前后的绿化改成草坪，被物业以费用过大拒绝。
楼房前后的树木已经遮挡阳光，物业偶尔进行简单修葺，但是仍然很多地方说无法修砍树枝。小区道路坑坑洼洼，物业未经过业主们同意私自出具百万费用建设道路的通告，被质疑后暂停。
物业答应修葺羽毛球场和篮球场却常年没有落实下来。去年2021年物业对滑滑梯儿童区域进行地面翻新，动用了维修基金但是业主们发现只是用劣质漆将地面喷洒颜色而已，刺鼻味道几个月才消失。
电梯维护也不到位，电梯经常故障，楼道瓷砖脱落有伤人危险，跟物业反应半年都未采取任何措施，最后业主只能亲自简单修缮。
业主们也反应花和小城楼房隔音特别差，经常影响到邻里和谐，信号也是极差。
物业对外来人员进出管理也有漏洞，数次发生外来人员偷进小区挨个敲门，对老人实行诈骗未遂。更甚者有讨要钱财和进入住户家的意图。
今年物业对于防疫方面做得很到位，但是常年累积的小区问题应该早点解决，避免造成恐慌。
常平房地产管理所处理意见：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据您反映的问题，我所约谈了花和小城物业公司（东莞市力展物业管理有限公司）相关负责人。1.关于小区内绿化维护及存在蛇出没的问题。物业公司表示已对靠近楼宇的绿化带进行修剪，并聘请园林公司对较高的树木进行修剪，同时在小区绿化带投放驱赶蛇的药物。2.关于公共场所的维护问题。2021年7月物业公司已对羽毛球场、篮球场地面进行翻新。儿童游乐场地面已进行日常维护，维护的费用并非通过维修资金支出。小区内的道路由于混凝土老化，导致道路不平。物业公司正制定相关方案，下来征求业主意见申请使用维修资金对这部分道路进行修复。3.关于楼道瓷砖脱落的问题。物业公司已把存在脱落隐患的瓷砖进行拆除，下来再研究制定修复方案。4.关于电梯维护问题。物业公司聘请了电梯维保公司定期对小区内的电梯进行维护、检查。5.关于来信提及的楼层隔音差等问题并非物业管理工作的服务范围。我所已督促该物业公司严格按照《物业服务合同》的约定做好相关物业管理工作，特别是加强小区绿化维护、特种设施设备的维护、公共场所维护等工作。如有疑问，请联系常平房管所，联系电话：83970476。感谢您对我们工作的理解和支持！
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