乱收费 诱导消费者充值 不退钱

guyons 来自：深圳市 发布日期2022-04-06 01:50:43 状态： 已回复 编号：331182

处理用时：8天5小时39分

本人在东莞虎门君悦店素陌美容院购买了美容项目，第一次购买了项目还有1000多没有用，后来经过店长的三番四次的推销之下，又充了3220进去，卡里面说有5000。还有sos项目最后一次没有做。现在本人不想做，想退钱，店长本来说不退，后来给我退了1480，还有sos项目最后一次都不给我退，说只能换她店的产品（修复和中胚做的项目不一样，店长都收我880一次，之前没有明确价格）没做的项目一个都没有退给我，说不可以退

市民您好，接到申诉后，我分会经审查投诉材料决定予以受理并告知市民您。经调解，被投诉方（名称：东莞市积企威护肤品有限公司，注册号：441900007300544）已与市民您协商解决，双方达成调解协议，该投诉协商成功。我分会于2022年4月11日16:44电话回复市民您，市民您表示满意。

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  guyons04-07

  后来过来做其他项目，店员都问我要不要充值5000，我说了不要，第二次来在他们的合力推销之下，店长说可以吧之前的套餐剩余价格加进去充值卡里面，就是要我充值5000的基础上减去中胚剩下项目剩下的钱，5000一1780等于3220，最后我充值了3220。最后卡里面变成5000。

  来自：中国

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  guyons04-07

  2020年9月24购买了中胚项目，发票上面写着中胚2680元4次，修复880元4次。一共加起来3560。店长现在算我中胚价格和修复价格都是880一次。然后我中胚项目做了2次，修复做了2次，一共用了1780元。所以现在剩下中胚2次，修复2次。在剩下的项目中有1780元没有使用。

  来自：中国

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  guyons04-07

  怎么弄？

  回复 游客n3ut5X(来自：广州市)：可以去315投诉，315刚过。

  来自：中国

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  guyons04-07

  劳工局没用的要市场监督管理局

  回复 游客n3ut5X(来自：广州市)：可以去劳动局报案的。

  来自：中国

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  guyons04-07

  啊，会的吗

  回复 游客n3ut5X(来自：广州市)：可以去劳动局举报他。

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  游客n3ut5X04-06

  可以去劳动局报案的

  来自：广州市

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  游客n3ut5X04-06

  可以去315投诉，315刚过

  来自：广州市

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  游客n3ut5X04-06

  可以去劳动局举报他

  来自：广州市

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  康样04-06

  没说明白！肯定不受理。

  来自：东莞市

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