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樟木头御景花园用水问题
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来自：未知 发布日期2022-04-13 08:31:48
状态：
已回复
编号：332946
樟木头御景花园隔几天就是停水，污水，生活严重受影响
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 经查，樟木头镇御景花园由东莞市樟木头自来水公司（下称“樟木头水司”）以抄总表方式进行供水计量。根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51号）等有关规定，贸易结算水表（总表）后与小区内住户分表前之间的公共共有供水设施由用户（产权所有人）自行或其委托的物业管理单位建设及维护，分表后的供水设施由住户自行建设、维护及管理。 经翻查记录，近1个月樟木头水司没有在该小区地址及附近区域开展容易引起水质、水压问题的供水设施施工。为进一步了解情况，樟木头水司工作人员于2022年4月14日到现场排查，测得该小区总表前市政管道供水压力约0.45MPa，符合《城镇建设行业标准城镇供水服务（CJ/T316-2009）》中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求，出水量充沛，且无发现附近供水管道存在漏水情况。随后，樟木头水司工作人员采水样进行水质检测，测得总表前市政管道水样浑浊度为0.13NTU，余氯为0.12mg/L；总表后御景花园物业管理处水样浑浊度为0.36NTU，余氯为0.07mg/L，均符合《生活饮用水卫生标准（GB5749-2006）》的相关要求。 经进一步排查确认，造成本次水黄事件的原因是4月13日凌晨御景花园棕榈别墅区供水管道爆漏，小区物业管理单位紧急抢修，完成后并无对管道进行冲洗、排污，导致通水后部分住户出现水黄现象。 御景花园存在的供水问题突出，主要原因是小区内部供水管道大部分为镀锌管，使用时间超过20年，老化锈蚀严重，频繁出现管道爆漏，管道过流能力减弱，存在影响部分高层住户的供水压力；同时，在供水压力波动作用下容易导致附着在管道内壁的水垢脱落，造成水黄现象，尤其是停水施工后，情况更为突出。 为明确责任、解决问题，4月14日，樟木头水司会同樟木头农林水务局、御景花园物业管理处召开紧急会议，会议要求御景花园物业管理单位需做好以下工作：一是针对本次水黄事件对住户作出解释，提出处理方法，同时进行公示；二是加强与住户沟通，尽快落实小区内部老旧管网改造和供水设施改造方案并尽快实施；三是务必落实管道抢修后的冲洗、排污工作。 2022年4月14日下午，工作人员致电市民告知其上述处理情况，其表示知悉。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解与支持！
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