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电信套餐收费高

悠然一下 来自:东莞市 发布日期2022-04-27 12:05:03 状态: 已回复 编号:336537
处理用时:8天17小时16分
家里宽带套餐办理了好多年了,网速还是20M的,本来打算看下有没实惠的提速套餐,问了下电信客服,最低都要升级129元月的套餐,比现在的贵了好几倍,价格实在太高。电信公司与国家提出的“提速降费”背道而驰,要想提高宽带就要升级高价套餐。请相关部门协查。
问政部门:东莞电信
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:关于您反映宽带网速的问题,处理方案:特殊申请受理宽带优惠提速至100M,有效期12个月。如有疑问,请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持!

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