知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
松山湖控股把持公租房申请，工作人员态度恶略
IRIS0769
来自：未知 发布日期2022-05-09 17:46:48
状态：
已回复
编号：338870
本人于2021年1月开始在松山湖高新区公共租赁住房管理系统提交资料申请科苑公寓公租房，一直到2022年5月都是初审状态，现在连登陆都说账号不存在. 于是致电到松山湖控股22892323，询问申请状态. 结果工作人员就让我重新到企管家提交申请，我问那之前在系统登记的是否就不算，要重新审核排队. 工作人员说是. 我问工作人员什么时候开始改成用企管家申请，工作人员说大家都知道. 但具体什么时候，工作人员说不出来，说政策不是他定的，系统也不是他管的，我愿意的可以直接去投诉松山湖管委会. 我想知道，为什么系统申请不再有效，为什么没有通知，我有提交邮箱、手机电话这些信息，要联系我并不难. 再有系统不再有效，为什么打开系统没有弹出通知？这对松山湖控股来说是很难的事吗？？ 再有已经在系统提交申请的人，为什么又要重新再企管家登记，重新算时间？？ 公租房这个政策不是为了惠及有需要的市民吗？ 工作人员都说不管他的事，那我们到底要找谁来处理？
对于您反映工作人员工作态度差的问题，我司深表歉意，同时感谢您指出我们工作的不足。 经与您电话沟通，我司工作人员就您反映的问题作了相关回复。目前，园区企业申请园区公租房流程如下： 一、申请单位在松山湖企莞家平台（https://ssl.dg.gov.cn/pt/epsp/res/ptwork/tpl/ssl_login.html）填报公租房需求。非“企莞家”用户的企业，须先按要求注册为用户； 二、由松山湖产业局对申请单位填报的资料进行审核，审核通过的由其通知申请单位前往松山湖公共租赁住房管理系统提交资料； 三、松山湖产业局将审核通过的名单发至我司进行初审。初审通过后，再由公租房行政主管进行复审。 四、复审通过的名单将进行10天公示，公示完毕无异议后由我司与申请单位签订租赁合同及办理入住手续。 后期，我司将严格把关窗口服务人员的专业能力和工作态度，增强服务意识，提高服务水平，同时加强窗口工作人员语言沟通技巧的培训，提升语言表达能力。若有其它疑问，您可拨打以下电话：22892323、22892311进行咨询。 为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了服务电话22892311。今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。松山湖控股公司
3参与
3评论
