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乱收费,乱扣费,利用套餐套路市民

李海腾 来自:未知 发布日期2022-05-12 09:23:24 状态: 已回复 编号:339601
处理用时:11天3小时27分
乱收费,乱扣费,利用套餐套路市民,在你不知情情况下乱扣费,利用阴阳合同办理套餐乱收费,有偷税漏税情况。
问政部门:东莞移动
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官方回复

您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。



您所反映扣费的问题,经查,号码扣费无误,我司已特殊申请退回流量扣费32.61元。期间给客户造成不便我司表示歉意,最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。



中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

问政人评分

1分
点评:利用升5G送手机诱导群众办套歺,乱扣费,每次发现后投诉就给你退费,没有根本性解决问题,办理时并没有给我合同,也没人告诉我也不知道取消要5千多违约金,和强盗有什么区别。

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