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投诉东莞东城科一寄存柜退还押压极不方便，希望改进
东莞会越来越好
来自：未知 发布日期2022-05-12 20:50:45
状态：
已回复
编号：339843
东莞科一学员来东莞东城周屋理论考场考试，寄物柜，寄存一次要交12元费用，其中10元为押金，2元为寄存费。寄存完后，一个星期后自动退还押金，但这个押金不是原路退回，很多人不知道退到哪一个账号，造成极大的不方便。请管理部门，改善寄存制度，或不收押金，或原路退回。方便各位考友。 最后，希望政府交通部门，能切实为服务群众的做为愿望。 （收费凭证，防止追踪，特打马赛克）
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
考场工作人员于2022年5月19日电话联系该市民，该市民称自己非储物柜使用人，而是陪同朋友前来考试，建议考场储物柜能做到免费使用或免押金使用。
储物柜设置押金主要基于以下两个原因：一是因考场人流量大，设置押金可有效地让考生在使用完储物柜后自觉退出使用，防止考生长时间占用储物柜或考生因储存物品价值少(例如食品饮料）而放弃取回，致使该柜一直处于使用状态的情况，提高储物柜周转效率；二是规范考生储存物品行为。以往考场存在较多考生使用完储物柜后不关门，另一考生直接将物品存放至该柜的情况，导致后者因未扫码无法得知具体存放柜号，需要考场逐一清查，此举造成考场较大工作量，同时无法保障考生储存物品的安全性。市民在结束使用储物柜后，可通过“驾考莞家”微信公众号右下方“我要存物”功能，进行退还押金操作。为了方便市民清晰了解退押金流程，周屋考场在各储物柜显眼位置公示了储物柜的收费标准和退押金流程。
下来，驾考中心将综合市民建议，继续完善退押金流程和标识。市民如有疑问，请联系驾考中心周屋考场，联系电话：0769-22686023。感谢您对我们工作的理解和支持！
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