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东莞东城路边停车乱收费
烽烽烽
发布日期2022-05-13 16:10:12
状态：
已回复
编号：340011
近期天天收到东莞东城停车欠缴信息，核查竟然无端在庆星路停了13个小时欠费几十元，信息还要带法律恐吓成份。本人公司就在星城写字楼内工作有免费停车位，只是经常在哪路边停靠到便利店买东西，不用10分钟，后来发展身边同事和朋友都收到这乱收费现象。现在东莞这些路边停车只管收费但管理混乱，收费就只靠一个人员打张小条收费，存在严重乱输车牌乱收费，停泊时间任意乱计没图片没依据只管揽财。请有关管理监督部门好好改善处理这种乱象，停车收费本人支持并配合，但请做好管理标准工作，起码要做到有图片或视频做依据，本人在很多外市和外省3,4线城市都见到路边停车都用监控设备管理的，那才是真正的智慧管理停车，为何我们东莞新一线城市这么落后，还用人手糊乱管理乱收费。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 第一，东城智慧停车项目采用地磁技术，由地磁负责停车计时，路侧监控及人工拍照辅助采集停车证据，该技术因天气、网络等因素会存在0.1%的偏差情况。东城智慧停车日订单量在5000笔左右，会存在一定概率偏差。发现偏差的情况后东城客服中心会及时跟进处理。 第二，系统推送车辆欠费短信至用户手机号，目的是提醒车主尽快处理费用，若对订单有异议可联系短信上的客服电话申诉处理。 第三，经核实市民反馈的异议订单，为地磁感应有误导致的多计时订单，核实后立即进行了撤销订单处理。 第四，已联系市民进行沟通解释，得到市民的理解与认可。 在此感谢市民的来信与对我司工作的支持和监督，如有问题可致电东城停车客户服务热线：0769-88993019。 特此回复！
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