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去年东莞电信工作人员，上门推销宽带提速，至今尚未提速。
一个老党员
来自：中国 发布日期2022-05-16 09:04:13
状态：
已回复
编号：340482
东莞电信的领导： 去年东莞电信工作人员，到我家上门推销宽带提速，说可以给我提速到1000M的速度，要求承诺使用两年相应套餐，并在支付宝冻结相应金额作为保证金，至今尚未提速。 去年联系过上门推销的工作人员，无回复，后因个人工作较忙忘记了，今年致电10000号投诉，要求解除支付宝的冻结，并取消相应套餐捆绑。 你公司员工致电我了解情况后回复会尽快解决提速问题，要申请换个光猫需要提交审批，但至今尚未解决。 鉴于你公司多次承诺的问题均得不到解决，现要求解除套餐捆绑及解除支付宝金额冻结的保证金并予以相应补偿。
"尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映要求解除套餐合约的问题，客户经理已与您沟通解释。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！ "
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