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乱扣费

fish桀 来自:中国 发布日期2022-05-16 15:00:43 状态: 已回复 编号:340600
处理用时:6天23小时23分
2021年在东莞电信营业厅办理使用两年相应套餐,并在支付宝冻结相应金额作为保证金,今年4月6号,电信无端解绑套餐并扣除我1299.6元费用,电话投诉10天,都未处理,每次都说正在加急处理
问政部门:东莞电信
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:关于您反映被扣除费用方面的问题,客户经理已与您解释并跟进处理费用。如有疑问,请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

1分
点评:我说的是把钱退回我账户,你们理解是冲话费,哪有傻子一次性给自己手机卡充值1300元话费?我就想问问如果是你们遇到同样的事情,你们对于自己的处理结果会不会满意,算了,天天打电话投诉浪费自己的时间,就这样吧

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