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投诉圆通快递YT6389120859896 3月25号发的货今天是5月18号了还没有动静

数控刀具 发布日期2022-05-18 16:35:21 状态: 已回复 编号:341135
处理用时:15天1小时5分
投诉圆通快递YT6389120859896  3月25号发的货今天是5月18号了还没有动静,如果搞丢了就直接说不要什么都推给疫情德邦怎么3天就到了
YT6389120859896  价值5898
问政部门:邮政局
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官方回复

您好,经调解,圆通速递有限公司2022年6月2日回复:经核实,2022年3月25日由广东东莞市发往江苏徐州市。针对客户申诉内容反馈的问题,我司核实内件刀柄6个,总价值5898元,未保价,我司与客户按照未保价遗失件协商理赔300元,客户表示不接受,建议客户考虑,我司后续加强管理。我司于6月2日联系申诉人数控刀具解释说明,客户表示不理解。
6月2日,东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:申诉人不接受该处理结果,表示成本也要4000多,告知因双方分歧较大,申诉中心会尽量帮其再去争取,如最终仍无法达成一致,申诉中心已建议申诉人通过其他法律途径解决。

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • 清风在我心05-18
    申请退款就是了,这么简单的问题
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