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移动欺诈
8萝卜小工
来自：未知 发布日期2022-05-19 23:01:22
状态：
已回复
编号：341450
本人今天查询了一下话费看是否需要充值，去发现移动竟然又一次给我加开业务“FM蜻蜓”，本人之前已经被移动无故加开增值业务多次，每次都找客服处理，但移动竟然一次一次的无下限给用户使诈感到恶心之极，本手机还捆绑宽带，早两年故意把网速调慢让本人提升网速，还受安装人员性命威协，至今还保留对话录音，后息事宁人，后来一次一次给我增加套餐，一月份给本机增加15元每月1G流量30元包，三月发现了，致电移动，他们竟然以我本人超出流量为由推委，说会有工作人员反馈上去，结果几天没给我回复，再与移动联系竟然说不知道有这个工单，会重新与我反馈，已经愤怒的状态之下，本人把移动10086拉入黑名单，本想移动重视客户真实诉求，会直接处理，对移动还存信任的，四月查了一下没处理一月乱扣费，看到三四月扣费正常也就不追究了，没想到五月（本月）今晚查话费才发现又给看乱增加消费，太可恶了，移动这种行为就等同欺骗，是明明白白的商业欺诈，请给我退回一月的乱扣费15元和五月乱扣费20元，合共35元，每位用户这样乱扣费，资金之巨大国家应该正视，我要投诉移动正在诈骗国人血汗钱，请归还我血汗钱！
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映业务开通、扣费等的问题，经与您确认，问题已解决。期间给客户造成不便我司表示歉意，最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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