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中国电信欺瞒客户，故意拖延

叛逆叛逆 来自：广州市 发布日期2022-05-23 17:48:18 状态： 已回复 编号：342203
处理用时：7天18小时20分 
10000客服216688工号说可以我把多卡共享权益包149元以下档次变更多卡共享权益包149元以上档次，前面她还说让我等待一下，她去咨询一下，说可以变更档次了，她就给我取消多卡共享权益包149元以下档次，过一会又告诉我说她无法开通多卡共享权益包149元以上档次，如果是不可以你就不用取消我的原来多卡共享权益包149元以下档次，而且她还去咨询了，还问好久才给我答复了说可以。投诉要求电信兑现承诺开通多卡共享权益包149元以上档次。超过一个星期对投诉的问题还没有解决。
问政部门：东莞电信
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官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映套餐方面的问题，客服已与您沟通解释并协商处理好。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

问政人评分

1分
点评：根本没有人联系我处理啊，什么叫协商处理好？

我要说两句

2参与

2评论

  • 散人一个06-01
    投诉这种你得去工信部投诉，这里没用的。
    回复 叛逆叛逆(来自：东莞市)：根本没有人联系我处理啊，什么叫协商处理好？。
    来自：东莞市
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  • 叛逆叛逆05-31
    根本没有人联系我处理啊，什么叫协商处理好？
    来自：东莞市
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