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楼上漏水，不解决
louther
来自：中国 发布日期2022-05-24 11:11:15
状态：
已回复
编号：342304
我住在石碣水南星辰街2号（康乐街19-24栋小区），今年年初发现卫生间隔壁两间房墙壁严重漏水，经查是楼上卫生间已经严重滴水（我重新装修拆开瓷砖发现，看视频）。刚开始自己找楼上解决，置之不理。打政府电话，政府叫水南村委派人协商。楼上说4月初处理，得知这样答应，我自己叫人重新装修。一共花了15000左右。现在差不多两个月了，楼上还是没有动静，前几天我老婆和楼上协商，告知要又到8-9月处理。对于这样推拖责任的。请求政府再派人处理，直接解决。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 商品房卫生间有漏水问题主要有两方面的原因，一是楼上装修时防水处理不合格，二是开发商交付的装修房防水出现质量问题。当楼上是毛坯房自行装修的情况时，应当首先告知楼上邻居，以友好协商的态度要求楼上尽快处理，若邻居不配合，可以联系物业管理公司，由其负责与楼上业主沟通处理。若是开发商交付的装修房出现漏水，应当告知楼上，并立即联系物业管理公司，由物业出面让开发商按照质保协议进行维修。若已经过了质保期，应当让物业责令楼上业主自行维修。若楼上业主过物业拒不配合，应当拍摄照片、视频等证据，可以通过业主委员会、社区干警反应情况，若仍然解决不了，可以按照《民法典》相关规定向法院提出民事诉讼。该小区已过维修期，也没有物业部门，只能由楼上业主负责；若楼上业主不配合，可以打110报警和法院提出民事诉讼。 若如有疑问，请联系：东莞市石碣镇水南村委会，联系电话：0769-86631074。感谢您对我们工作的理解和支持。
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