电动车上牌被迫交25元邮递费-- 答复异议

懒羊羊妈咪 来自：东莞市 发布日期2022-05-24 13:06:39 状态： 已回复 编号：342350

处理用时：1小时28分

5月23号问政的 电动车上牌交25元邮递费答复不满意；

1）5月21号本人在大岭山西政路网点办理电动车验车及上牌业务，选牌之后，明确和工作人员说明要自取牌子，工作人员的答复是 自取也要25元邮递费；我当场提出异议，为什么自取还要交费，验车人员告知说 牌子不一定可以在当前这个网点领取。 在此情况下，我不得不先缴费办理业务；难道因为这25元钱我就不上牌了？？


2）5月24号上班后，和我们办公室已经领取电动车牌的同事沟通了解后，得知牌子都是在验车点领取的，而且东莞各媒体公众号也有说明清楚，电动车牌子自取是到原验车点领取。为什么西正路验车网点却和我们说 电动车牌不一定在原验车点领取？？这难道不是在诱导我们百姓交邮递费吗？这里面的利益输送 大家心知肚明。

3）5月24号下午，一个自称邮政客服的人员打电话和我沟通，说验车人员是临时工，提出的自取也要付邮递费的说法是错误的。 应该让办理者 自行选择牌子领取方式；

4）验车人员并没有 在当场 提出领取电动车牌的弊端；是一个自称邮政客服的人员，在我投诉之后，打电话解释了领取牌子的方式；后经沟通 更改了牌子领取方式为自取并退还邮递费。

希望各位答复前 先了解清楚事情原委，不要一味地把责任往外推。

经查，客户5月21日到达我司西正网点办理电动车上牌业务，验车结束后车牌领取方式客户询问是否可以自取，验车员告知，可以选择自取，但自取地点及时间不确定，建议客户选择邮寄，这样会方便，快捷。客户未提出异议，微信小程序选择邮寄方式领取车牌。接查询，我司回访客户确认情况属实，对于客户疑点我司逐条解释。1.不存在套路普通百姓情况，车牌领取方式可以选择自取或邮寄方式，验车员没有强迫客户选择邮寄，只是对领取方式，地点，时间告知弊端，提出邮寄建议。2.我司验车员虽然为临时工，但有经过专业培训上岗，客户办理过程我司验车员全程处理合规。经详细解析说明，客户已知悉，无异议。

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  里约斯威齐05-29

  西正路邮政局一直是这样骗群众多交25元邮费，并不是临时工，请严查！

  来自：云浮市

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  kkkk905-25

  这就是捆绑销售

  来自：东莞市

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  fu1pfYo05-24

  是真心的觉得贵。这个电动车牌要25，汽车牌不止是25还是35忘记了。小件身份证、暂住证社保卡也是25元单。这些小的证件能有多重，东莞市内投递要25元件，比顺丰贵一倍了

  来自：东莞市

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  幸福婴儿05-24

  电动自行车说白了*就是赚取25元快递钱和那个小块牌几十元，全东莞算算多少钱了，当然这些钱也要给工作人员工资等等的。

  来自：东莞市

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  奶茶猫猫05-24

  我家老公那部车上牌时，我说让他选个近点的邮政网点到时好省个25元的快递费，结果办事人员跟我们说自取的话要到车管所取，弄得我们又花了25元办了个快递

  来自：东莞市

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