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建设银行多次锁卡非柜

养肥猫 发布日期2022-05-28 18:21:57 状态: 已回复 编号:343231
处理用时:4天10小时48分
建设银行多次非柜锁卡
今年年初,建行第一次非柜,已经在银行签订各种保证书,给解锁;今年4月底又非柜,也是没有任何通知情况下不能交易,本人正常的工资卡正常交易,在去到银行又签订各种保证书解锁;现在5月底,又没有任何通知又限制交易,也不清楚是什么一个情况。这不是为难群众吗?究竟是因为什么原因一直锁卡呢?而又没有任何通知的情况下一直锁卡呢?工资卡正常消费为什么一直锁卡呢?难道要天天请假跑银行排几个小时队伍去解锁,其他什么都不用干了吗?
请银行多些便民措施,现在又是防控疫情的,常去银行多人扎堆不是违背防控疫情的指示了吗?
如果为了市民的资金安全,若出现异常交易就不能发条信息来个电话或者微信吗?直接锁卡又要跑银行排队,而且又没通知,万一是遇上什么急事急用又不是正常工作日不能到银行怎么办呢?
请建行多为市民着想,而不是为了任何事情一刀切方便自己不利他人,谢谢!
问政部门:12345热线
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
根据涉赌涉诈及反洗钱工作要求,为了保障人民群众的财产安全,我分行按照公安部门的指引,需要对账户设置管控保护客户资产。
经核查,客户该账户的交易明细与部分涉案账户有相似特征,导致此账户被纳入管控的名单。我行工作人员于2022年5月31日致电客户,告知客户上述情况,如需解除要本人携带身份证、银行卡及相关资料前往就近的建行核查,待核查无疑后再作解除。
如有疑问,请联系建行东莞鸿福支行,联系电话:0769-26627523。 感谢您对我们工作的理解支持!

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