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韵达快递公司弄虚作假修改订单信息，造成客户投诉无门
东方
来自：深圳市 发布日期2022-05-29 00:58:22
状态：
已回复
编号：343300
快递员不派件，将快递丢在一家无人管理的超市门口，收件人收到快递时，外包装已严重破损，根据监控画面显示搬货时外包装就已经损坏（详见图片），显示器一个角已露出来了，屏已完全破损，无法正常使用。本人投诉后，派件员还通过电话恐吓威胁收件人李峰。
经过多次投诉，一直没有收到赔偿款。但韵达平台总回复“已处理完成”，存在严重欺骗消费者的行为。
本人要求：
1、退还快递费42元，赔偿480元。合计522元 。
2、严肃处罚，开除派件员。
3. 韵达公司立即停止弄虚作假修改订单信息,诚信经营,开放客户投诉通道.
尊敬的市民，您好！留言收悉，请补充快递单号，以便部门核实跟进。为了更好地跟进您的诉求，建议您登陆阳光问政重新提交诉求。为做好疫情防控，请戴好口罩。感谢您对防疫工作的支持！
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