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虎门滨海湾公交快线215问题
Parzival
来自：中国 发布日期2022-06-02 18:58:29
状态：
已回复
编号：344332
您好！我5月12日6点20分乘坐快线215从虎门政务中心到虎门高铁站，上车时刷东莞通app，下车时刷了云闪付app，之后1分钟内发现自己刷错了，步行至高铁站内的巴士发车站，找回快线215再分别把东莞通和云闪付分别再刷一次，导致如图所示多刷多扣费，致电东莞巴士960163热线反映，得到回复是个人行为无法退费。其实上下刷车非常不方便，有时下车刷卡了半天还没扣费，也不知道是否刷卡成功，希望取消上下车刷卡分段收费，避免扣费不明，也减少下车时间。从虎门高铁站到虎门政务中心办事目前只有快线215，希望能增加多点线路巴士，谢谢！
市民建议收悉，现回复如下：1.关于取消上下车刷卡分段收费的问题，目前我市根据市发改局发文于2020年6月1日执行统一全市票价规定，途经高速线路：将高速路段过桥过路费纳入公交快线票价，票价由高速路段和非高速路段票价构成，高速路段票价按高速路段实际里程0.30元/人*公里计收，非高速路段实行统一票制2元/人次。快215路全程票价是8元，因途经高速，所以采取分段收费方式；其中龙眼路口至东莞职业技术学院东门路段为高速路段，收费为6元；其他路段收费为2元。由于快215路票价由高速路段和非高速路段票价构成，所以不能取消上下车刷卡分段收费，请市民理解。另外，经咨询东莞通公司工作人员，上下车刷不同的APP扣费有效，无需重新刷码。2.关于增加虎门高铁站到虎门政务中心线路或班次的问题，我局下来将根据客流需求、现有线路和运力资源等因素研究新增线路或增加快215运力的可行性，感谢您的反馈！
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