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投诉广雄电讯华为销售门店
好大的风额
来自：中国 发布日期2022-06-04 17:07:06
状态：
已回复
编号：344666
5月29日上午，本人由于原手机华为P20耗电太快去维修路过该店问路咨询附近售后点，后来去到售后点发下要留存旧手机维修需要4-5小时，因此返回该店准备购置一台新机； 该店销售员说仅有P50e以及P50pro，在明知本人的续航需求之下推荐了那个型号晓龙888的P50pro（这是后来售后告知我改系列手机存在发热较为明显），当天中午回到家发下异常发热不同于原来使用过的几款华为手机，下午做公交车过来的一个小时发现掉电快，1个小时左右掉电近20%，和我原来使用的旧手机续航几乎无二，该店员说不能退换，除非拿到售后去查出相关问题，然后马上去到旁边的华为授权元美路店测试，告知我没什么问题，可能是刚刚克隆过来耗电异常，然后帮我新手机全部重新设置了节电模式，让我回去再多用几天看看； 然后，在6.1号下午，天气也不算热，开了微信、导航和热点（开热点也是因为新手机用了5个多小时，耗电快没电了，换了旧手机用），然后突然变成板砖了（仅有紧急通话功能，其他app全部锁死）， 再就是6.2号上午赶紧去华为授权元美店咨询，意思就是说反正没有问题，有就是天气的问题和使用的问题，他们店没有这个权限开换机条子，让我去东城中心华为服务店检测，最后就只能去了那里，然后放了2天，今天通知我说维修模式下没有存在问题，需要继续授权进入主页面。我不知道改怎么回复了。。。 最后想说的是，推来推去的有意思吗，他们的意思就是我用十来年的使用华为手机的方式错了，不该用在他们的华为P50pro新机上面，反正他们的设备无问题！！！ 现在7天换机时间马上过了，正常渠道是解决不了换机问题了，希望有关部门能给准信帮助消费者。
尊敬的市民，您好！留言收悉，因东莞市内有多家广雄电讯，请补充详细地址以及消费凭证，以便部门核实跟进。为了更好地跟进您的诉求，建议您登陆阳光问政重新提交诉求。为做好疫情防控，请戴好口罩。
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