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投诉“柒号美学“欺骗消费

5267097 发布日期2022-06-05 18:31:31 状态: 已回复 编号:344825
处理用时:5小时7分
本人于5月29日通过微信广告购买了原价3980元,活动价368元的祛斑套餐,当时通过微信咨询工作人员称368元已包含所有费用,没有隐形收费,咨询清楚后我线上就支付了30元定金,工作人员称到店后只需要交338元即可。后经与工作人员沟通预约了6月2号到店消费,到店后工作人员先帮我洗面然后让我交了尾款338元,接着帮我敷面膜后带我到所谓的院长办公室,然后就是让我买套餐,我明确表示先按照我买的套餐内容服务后工作人员把我带到一个房间然后帮我在脸上涂了一层东西,接着来了个医生用仪器帮我在脸上弄了几下然后三个人围着我一个让我买套餐,我表示不买,并表示当时咨询清楚客服,客服表示368元就能祛斑没有其它收费,我让工作人员帮我按套餐内容服务,工作人员没有再为我服务并明确表示368元是祛不了斑,他们的仪器一百多万,怎么可能几百块就能祛斑,我要投诉他们以低价手段引诱客户到店要求买套餐,与承诺内容不相符,我诉求是退回我所交的费用
问政部门:市场监管局
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官方回复

尊敬的市民,您好!留言已收悉,对于您反映的问题,需补充商家的详细地址,以便于相关部门核查处理。为了更好地跟进您的诉求,建议您登陆阳光问政重新提交诉求。为做好疫情防控,请戴好口罩。

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

2评论

  • levi_tf06-06
    把这个地址和店面的照片都曝光出来让大家都知道一下
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  • nnnnnp06-06
    你这没写美容院地址联系方式啊、、
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