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移动信号一格都没有
星星点灯617
来自：未知 发布日期2022-06-10 14:32:15
状态：
已回复
编号：345971
万江区水蛇涌盈丰小区、花园、村里移动信号非常差这个现象已经好久了，期间多次致电10086反映，到现在都没有处理，信号差，小区、村里有的时候电话都打不出，通话、移动网络都大受影响，严重影响民众的通讯需求。
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映东莞市万江区水蛇涌盈丰小区、花园、村里一带信号非常差的问题。经测试，投诉点附近室内外2/4G信号正常，通话正常，下载速率正常。经查，投诉点覆盖站点指标正常无告警。由于多次联系不上客户，只能自行测试附近的情况，未能发现客户反映的问题，建议客户留意使用情况，另外，关于客户要求安装信号放大器的问题，建议客户留意接听电话，需要客户（或客户的朋友、家人）抽空配合测试，测试定位到问题后才能确定具体的解决方案。期间给您造成不便我司表示歉意。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
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