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中堂镇骏颐花园物业不作为及第二次渗水没人跟进
为爱而寻梦
来自：未知 发布日期2022-06-13 10:15:03
状态：
已回复
编号：346415
1、物业不作为：周末无人办事，6月12日租客退房，要求抄水电表，11点30分打电话给物业，物业说他打电话联系工程部人员，但是等了20分钟都没人，再打电话过去物业中心，竟然说联系不上工程人员（问题是也没有回电说一声），我们让他想办法，他说没办法，联系不上，让我们第二天来，让他找备用钥匙，说没有，只有工程人员有，那我想问，如果发生事故，是不是说我们没人，也找不到人，物业管理就是他们这样子的吗？那凭什么让业主交管理费，最气人的是，我打电话给物业蒋主任，态度更差，好声好气跟他说，竟然挂我电话。事情最后还没有人跟进，也没有人处理。 还有停车场出入口门口保安晚上说话声音太大，严重影响别人睡眠，投诉无门，导致租客退租，让来赔偿我的损失。 2、开发商没人跟进：在2021年4月，我家发生渗水，墙体渗水严重，经由政府人员出来，在同年的6月份维修完毕，经过一年时间，同样的问题再次发生，而且更严重的是门框底下也有渗水现场，大门基本上已经报废，找物业，没人理，让我找开发商，打电话给开发商的人，又说已经离职 ，让我打给物业，典型的踢皮球，我只能再次请政府相关部门的人帮忙的。因为两年内我不提出来，他们又不认了。 3、请政府理解小老百姓的辛苦，这种开发商和物业必须处罚，收钱不作为。 中堂镇骏颐花园物业不作为及第二次渗水现象没人跟进
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 问题一：物业表示已跟业主解释，由于周末工程部值班人员在维修水管，可能会有延迟，后也派人及时提供服务，同时对相关工作人员进行批评教育。我所要求物业要提高服务质量，及时做好沟通工作，并建立投诉机制，设立台账，及时跟进处理业主反映的问题。如有疑问，请联系中堂镇房地产管理所，联系电话：0769-88113930.感谢您对我们工作的理解和支持。 问题二：中堂住建局接到投诉单后立即联系投诉人,并联系开发商及总包单位组织协调。由于开发商及总包负责人出差在外未能及时到现场协调处理，投诉事项未能在限期处理完成。中堂住建局再次组织三方于2022年6月28日到现场进行协调，中堂住建局将继续跟进该投诉事项。如有疑问，请联系中堂镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-88121922。感谢您对我们工作的理解和支持！
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