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耀盈城市广场停水问题什么时候能解决
kuhsd
来自：中国 发布日期2022-06-19 23:31:47
状态：
已回复
编号：347722
近两年来经常晚上停水就算了，咨询过也是一句水压低没下文就算了，今天发停水通知说6月20日上午9点开始停水，但是19日晚上9点多之后就没水了，提前12个小时就停水是否有点太过分呢？发过好几次信息给物业也不回复，经常停水而且提前那么多停水真的生活很不方便，只想尽快解决停水问题。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 经核实，耀盈城市广场由东莞市道滘自来水公司（以下简称“道滘水司”）以抄总表方式进行供水计量。根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51号）等有关规定，贸易结算水表（总表）后与小区内住户分表前之间的公共共有供水设施由用户（产权所有人）自行或其委托的物业管理单位建设及维护，分表后的供水设施由住户自行建设、维护及管理。据了解，该小区共有4栋楼，楼高23层，3楼及以下使用市政压力供水，3楼以上楼层采用无负压设备加压供水。市民为该小区总表后分表用户。 针对市民反映的情况，经翻查记录，2022年6月19日晚上道滘水司未对耀盈城市广场一带进行停水施工。2022年6月22日9:00，工作人员到达耀盈城市广场开展调查，具体调查情况如下： 现场测得总表前实时水压为0.35MPa，符合《城镇供水服务》（CJ/T316-2009）中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求，出水量充沛，且附近管道未发现漏水导致水压偏低的情况。 经了解，耀盈城市广场物管中心为解决水压不足导致高层住户停水的问题，正有序对二次供水加压设备进行更换，计划于2022年6月20日上午停水更换储水罐，并提前向耀盈城市广场住户发布停水通知。2022年6月19日20：30前期已更换的加压水泵接口突发破裂漏水，导致电箱跳闸，水泵不能正常运行，高层用户因水压不足出现停水情况。耀盈城市广场物管公司于当晚9：00进行紧急停水抢修，同时更换储水罐，并于2022年6月20日0：00完成抢修，恢复正常供水。耀盈城市广场物管公司已于2022年6月22日上午通过微信向住户进行解释。 2022年6月22日17:35，工作人员致电该市民，详细告知核查结果及解释相关情况，市民表示满意。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！
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