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东莞建行无理由限制非柜面交易

iuplooo 来自：佛山市发布日期2022-06-21 18:50:36 状态：已回复编号：348139

处理用时：6天8小时5分

本人建设银行卡因本人需在东莞高校就读由东莞城市学院统一办理，此卡号除进行学费支出划扣以外一般无大额消费且不存在违规行为和高危行为。现今突然冻结我卡后至今未主动与我本人进行沟通，不曾跟我解释冻卡原因。在建行汕头分行进行解冻操作也不允许一直强调去开户行操作。目前本人不在东莞无法前往东莞建行进行解冻操作，但确需使用此卡。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经查，客户名下尾号0935的银行卡因触发预警设置了限额，经核查客户银行账户主要为微信及支付宝支付的小额日常消费，我行经办网点于6月23日10：08致电客户向其解释情况，并与其核实银行卡交易明细，确认无异常后为客户解除限额设置。
如有疑问，请联系建行银行东莞分行营业部，联系电话：0769-89222416。感谢您对我们工作的理解支持！

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