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自来水故障

angel鱼 来自:广州市 发布日期2022-06-21 21:47:03 状态: 已回复 编号:348159
处理用时:7天8小时20分
塘尾东二村自来水没水压了,娟娟细流能只派一个工作人员来检测一下吗?谢谢
问政部门:水务集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
针对市民反映该地址水压低的情况,接件后,东莞市水务集团供水有限公司石排分公司(下称“石排分公司”)工作人员随即开展调查,调查情况如下:因生态园东园大道与17号路交汇处DN1400供水管道进行抢修作业,抢修时间为2022年6月20日9:30至6月22日10:30,抢修期间石排镇和生态园部分区域降压供水,导致部分地势或楼层较高的住户出现水压低或停水的情况(市民住址位于上述区域)。石排分公司已于6月19日提前发送短信通知石排镇及生态园部分受影响的市民,做好储水准备。针对市民反映的问题,石排分公司随即派工作人员到现场进行调查,经现场了解市民所在区域供水水压已恢复正常,表前供水管道及阀门无爆漏无故障。
2022年6月23日,工作人员致电市民作详细解释,市民表示理解。
如有疑问,欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968,感谢您对我们工作的理解和支持!

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2评论

  • angel鱼06-23
    工作人员已解决问题了
    来自:广州市
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  • angel鱼06-22
    问题已解决
    来自:中国
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