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移动过户，套餐话费
当~当
来自：未知 发布日期2022-06-22 13:35:37
状态：
已回复
编号：348277
本人有两个手机号码，
1 . 137这个号码是我们公司登记以前公事一位同事的，但好她离职多年回老家没有办法联系，无法过来东莞过户，想问一下如何解决过户问题???
2 . 137开头号码的在去年的时候移动公司业务打电话过来说叫升套餐，由原来的38元，升到58元为期一年，当时升套餐什么资料也没有提供，现在套餐刚好一年期了，我现在想降一下套餐，但打电话到10086一直处理不了。我想问一下为什么升套餐什么资料都不要提供？？现在我要降套餐费用要提供那么多资料呢？？？
一直跟10086的沟通都无法解决，请问遇到这样的事有没有更好的解决方法?
尊敬的客户：
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
关于您反映原机主不在东莞无法过户、无法降低套餐的问题，我司多次电话联系不成功，建议由疑问致电10086咨询。感谢您对中国移动的支持，谢谢！
最后，再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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