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物业不作为
枫叶-罗生
来自：未知 发布日期2022-06-23 17:22:20
状态：
已回复
编号：348569
我要投诉：东莞市樟木头镇物业管理公司，物业不作为、服务态度差、物业收费高。物业管理收费倒是很积极，做事却是不能一提，怡乐花园一座电梯坏了，管理处没有尽到义务通知业主签名启用维修基金更换电梯。总之服务态度很差。听说这物业公司后台比较硬。忘上级管理部门核查处理。
尊敬的市民，您好！您反映怡乐花园一座电梯修复事宜管理处已收悉，现回复如下： 据了解怡乐花园建成于上世纪90年代，但随着时代变迁，怡乐广场小现纳入住建局老旧小区整改对象。怡乐花园一座本有两部电梯，2020年开始因为故障频发，市面上也买不到电路主板可更换（厂家早已停产），多次寄往广州、东莞等地找专业人士维修也维修不到。为了业主们的安全，不得已报停一部，仅剩一部维持运行，但状况也不是很理想。管理处这两年来多次为电梯的事奔波，找政府领导部门，咨询更换电梯的可行办法，并在房管所指导下给每户业主发送咨询函，诚征业主们的意见。因为电梯是公共设备，能决定更换电梯的主体是广大业主，而不是管理处。据了解如龙珠、大富豪、龙腾等小区更换电梯均由业主自筹。但两年过去了，大多业主一听说要自己出钱就不同意更换。一座198户签名同意更换电梯的只有二十户左右，根本无法启动。 前段时间市住建部门也有到怡乐广场了解电梯情况并拍照取证，管理处也再次将更换电梯的迫切需求告知领导。相信在不久的将来政府就会来对花园电梯进行整改，但前提还是要所有业主都能赞成和配合。另外，管理处一直在寻求更多办法对电梯进行维保，努力探讨一切办法。如有好的建议和方法，请联系怡乐花园管理处，电话87710707，感谢您对我们工作的理解和支持！ 东莞市樟木头镇物业管理公司 怡乐花园管理处 2022年6月29日
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