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投诉东莞市医保局回复敷衍应付市民
海关关长
来自：未知 发布日期2022-06-26 18:45:32
状态：
已回复
编号：349122
东莞市医保局复制粘贴文字敷衍市民。要求医保局必须正面明确回复问题，我每个月交社保的，为什么社保卡查不到余额？为什么只有住院才能当场算？钱都用去那里了？为什么有的卡要写转诊单，有的卡不用写？医保局为什么要违法将人分为三六九等？强烈要求医保局必须清楚明确地回答问题！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，关于社保查询问题，建议您可通过以下方式查询，医保参保查询：打开“粤医保”微信小程序--点击“医疗保险”，医保就医点查询：打开“粤医保”微信小程序--点击“医保查询”--“查看更多”，生育参保查询：打开“粤医保”微信小程序--点击“生育保险”，注：子女参保及定点查询请联系参保镇街政务中心或医保分局。您好，如需查询个人参保信息可通过以下方式查询：一、“东莞社保”公众号查询社保的方式的使用方法：进入“东莞社保”公众号，点击“社保服务”----“社保查询”----“个人查询”。此时，若已申领电子社保卡的，可直接选择“社保卡快捷登陆”进行免密码查询个人参保信息。若尚未持有实体卡导致无法申领电子社保卡的，可以选择“微信实名登陆”，通过录入姓名，身份证号码，手机号验证身份后，即可查询个人参保信息。二、登陆“广东人社”APP，进入“社会保险”选择相应事项进行查询。三、登录“广东省人力资源和社会保障厅”官网-广东社保服务栏目查询，在“广东省人力资源和社会保障厅” 官网-广东社保服务栏目（http://hrss.gd.gov.cn/gdsbfw/）选择“社会保险网上个人服务”，选择任一方式登录，点击“查询打印”-“信息查询”选择对应事项进行查询。四、通过“粤省事”小程序进行查询，微信搜索“粤省事”小程序—点击“社保”—选择任一方式登录--选择对应事项进行查询。关于转诊问题，根据我市相关文件规定，我市实行“首诊在社区，定点就医”，“小病在社区、大病到医院”的模式。参保人在指定社区卫生服务机构就医点就医，对因病情需要转诊的参保人，应按照逐级转诊原则（分为三级转诊），由站点先转往本镇（街）社区卫生服务中心，需要再转诊的，由社区卫生服务中心转诊到镇（街）定点医院（指定点医院本部门诊部，下同）、市属定点专科医院门诊部或市内定点三级医院。因病情急需，可由指定门诊就医点直接转诊，确保就医安全，不耽误病情。对急诊抢救则由参保人直接就近选择医疗机构诊治，确保患者就医安全，事后再回社区门诊报销。参保人在指定门诊就医点服务时间外的急诊可以直接到社区卫生服务中心就医，发生的基本医疗费可在中心现场结算。关于您反映东莞市医保局回复敷衍的问题，请您补充您在什么时候，通过什么方式联系过市医保局，咨询过什么问题，请详细说明事情经过，以便部门处理，谢谢。
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