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德邦快递发2箱货只到达一箱，另一箱耽误3天
蔡汝升
来自：中国 发布日期2022-06-27 12:27:06
状态：
已回复
编号：349244
德邦快递单号：DPK210727051298，广东省东莞市长安镇振安中路德邦快递经营分部，货物是五金机床配件数控刀柄，德邦快递9号从东莞发出浙江，一个单号发2箱货，但是由于快递公司原因导致2箱货没有一起送给客户，连续13 14 15 16号联系德邦快递处理，德邦快递客服都说备注处理，叫回复我处理情况一直没有回复，查了4天了，16号早上也叫处理了，说下午可以送给客户，结果下午电话过去没有人处理说备注叫处理，我找他经理处理才有人回复我，后来浙江057455830670电话来说是他们系统问题一直没有安排派送网点，我想说我已经向你们查了4天了，难道都是忽悠我的么说处理都没有人理么，现在说明天再发，我要求是16号叫专车送给客户钱我付给他，德邦快递业务员说德邦快递延误不用赔偿，所以才导致3天了想处理就处理不处理就继续延误，怪不得德邦处理延误件的态度这么傲慢，现在快递17号在催促3次情况下客户才收到货。由于德邦公司原因刀座工厂生产延误，需要德邦公司赔偿高额收取的运费达不到效率的赔偿，但是德邦公司只同意赔偿优惠券，但是通过这次我公司再也不发德邦快递，不收德邦快递送的件，我要他的优惠券有什么用，必须要现金赔偿，没有现金赔偿收取的高额现金运费我不接受德邦快递的野蛮处理。现在德邦不处理这个赔偿问题
您好，经调解，德邦快递于2022年6月30日回复：单号DPK210727051298，求人为发货人，货物是数控刀具，运费105元，保价500元，子母件分批配载，子件延误一天，协商105元接受，目前申请打款中，2022-06-29 20:27:19联系申诉人无问题。 6月30日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果与异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
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