麻涌医院发热门诊效率低，配置差-阳光热线问政平台

在疫情和天气的影响下，我们看病越来越艰难，本来配合做好核酸排查是应尽义务，但对于小孩子，特别是高烧和有癫痫的小孩来说真的是艰难的体验，发烧基本都要抽血查病毒或者细菌感染的，每次过来排队快两三个小时，然后又要开单抽血等三四十分钟，一整套下来不要说小孩，大人都难受，天气闷热，身体发热不适，看个病跟西天取经差不多，改善一下发热门诊候诊条件吧，加快速度吧！！！！！！！！！！！！！！！补充，我今天中午一点零六分就在麻涌医院，从第一个桌子开始检查登记写资料等量体温，然后到第二个桌子拿核酸检测管，到第三个桌子正式挂号，中间来来回回一直哄着发烧的小孩，到了两点半往后一点才到自己，随后开单验血，都到两点四十七分左右，然后又是继续等验血结果，全部完成到离开都到三点三十四分。前前后后13：06--15：34，而且中午人不算多的情况下都要这么久，所以能不能允许提前开单验血，然后最起码可以节省半个小时以上，而且现场就靠那几个水冷风扇一点用都没，还好今天有点刮风，不然又热又闷，小孩都可以烧晕过去了，水冷风扇也没见加水，吹出的风都三十几度，哎。

尊敬的市民，您好！关于您反映“发热门诊效率低，配置差”的情况，经东莞市水乡中心医院查核，现回复如下：您反映的情况已收悉，针对该事件，水乡中心医院迅速组织人员进行调查核实，现将调查意见汇报如下：1.根据上级文件精神及要求，发热门诊为独栋建筑，水乡中心医院发热门诊从设计到竣工历经了1年多，最后高分通过验收后投入使用，由于受限于地方面积，结合新冠疫情的常态化防控措施及近期流感高发，水乡中心医院发热门诊就诊量剧增，发热门诊诊治区域严重不足，水乡中心医院领导根据地方布局，因地制宜的对发热门诊进行了局部扩建，增加了候诊区域，但是无法进行封闭空间，鉴于高温天气及流感高发导致人流集中，水乡中心医院已经增加多台风扇进行降温。新医院建设有新发热门诊的设计，水乡中心医院将优化设计方案，为麻涌人民就医提供舒适的环境。2.同时您提到的发热门诊就诊人血常规提前抽血检查的问题，因发热门诊就诊人有初诊及复诊患者，复诊患者若有24小时的血常规结果则不再需要再次检测血常规，而且血常规检查需要医生接诊后根据病情来开具，并不是每一位患者都需要进行血常规检查，所以血常规提前抽血不符合诊疗常规，而且提前抽血对于不需要进行血常规检查的患者无疑增加了就医成本。3.根据东莞市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室哨点监测工作专班文件《关于印发医疗机构哨点监测工作指引的通知》，文件明确规定：各发热门诊（诊室）务必落实所有就诊患者无论是否持有核酸阴性证明均要重新进行核酸单采单检，保证6 小时内出具结果，实行先采样后诊疗的方式，配置符合相关要求的核酸快检设备，减少患者等候时间，核酸阴性结果出具前不得离开。鉴于目前周边地市疫情防控形势依然严峻，为坚决堵住疫情防控漏洞，水乡中心医院将坚决遵照上级文件执行。同时，为了方便发热病人就诊，水乡中心医院一直在优化发热门诊患者核酸采、送、检各流程，目前发热患者核酸检测结果基本能控制在2-4小时内出具，患者等待时间大大缩短。您就此事向水乡中心医院工作人员反映，水乡中心医院工作人员和您进行了沟通并核查，您对我们工作表示理解。感谢您对我院医疗卫生工作提出的宝贵意见，也衷心的感谢您对我们工作中存在问题的理解、包容。希望您能一如既往地支持和关注水乡中心医院医疗卫生事业发展,也真诚希望您在以后工作中,对我们的工作提出更多的宝贵意见和建议。下来，如您需反映相关情况，可向东莞市水乡中心医院反映，联系电话：0769-88827013。感谢您对我们工作的理解和支持！

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