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遇暴雨，即停水！
建言献策
来自：东莞市 发布日期2022-07-04 23:09:51
状态：
已回复
编号：350829
东城街道牛山社区钟屋围，万科中天城市花园一期、二期，遇到暴雨天气，即停水，请问楼盘小区合计近3000户居民用水保障不值一顾？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核实，东莞市东城牛山万科中天（翰林）城市花园（以下简称“城市花园”）由市水务集团下属供水公司（以下简称“供水公司”）以抄总表方式进行供水计量。 针对市民提出的停水问题，经翻查记录，受突发强降雨影响，内河水位高，排洪排涝影响水厂生产，为保障供水安全，供水公司需进行紧急供水调度，于2022年7月4日18:30至7月5日7:30采取紧急减产降压供水措施，供水压力较往常有所下降，地势较高区域可能出现停水情况。期间，为尽量减少减产降压供水对市民用水的影响，供水公司通过短信方式向受影响区域发布了两次降压供水通知（第一次在7月4日12:49发出，初步预计降压供水的时段为7月4日15:00-24:00，随后7月5日2:50发出降压供水需延时至7月5日9:00），并提醒市民做好储水准备。实际上，上述降压供水于7月5日7:30已基本恢复正常供水压力。据了解，由于该市民地址属地势较高区域，因此在上述降压供水期间出现水压降低，甚至停水的情况，但7月5日7:30后已恢复正常供水。在减产降压供水期间，为保障市民基本用水需求，供水公司安排了一辆应急送水车在现场免费提供送水服务。 目前，我市处于强降水时期，东江水源受汛期内河排涝影响较大，影响水厂正常生产。对此，建议地势较高区域或高层用户遇到强降雨天气时提前做好蓄水准备，以备应急使用。 2022年7月6日上午，工作人员致电市民并告知其上述情况，市民表示理解。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！
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