移动电话推销扰民、引导消费

晴天航行 来自：未知 发布日期2022-07-13 17:33:34 状态： 已回复 编号：352561

处理用时：9天16小时0分

经常收到自称中国移动工作人员私人电话套餐升级推销扰民！其中7月13日收到13580944679自称移动委托的工作人员来电，称移动4G业务将升级停用，诱骗客户登记升级5G套餐，不主动交代套餐升级会导致套餐资费增加。在客户明确不同意升级时，仍然继续纠缠，恐吓客户不升级4G业务将无法使用。
   作为一名十几年网龄的移动老客户，对移动十分失望。以往曾打过10086反映推销骚扰问题未得到改善。在此有两个问题：一是国家大力倡导提速降费，我个人认为移动频繁诱骗推销，不仅违背客户真实意愿，也违背国家政策。二是为何移动业务沟通不采用官方号码联系？希望移动充分尊重客户意愿，不要为了业绩采用不正规手段推销！

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映接到移动公司电话骚扰的问题。我司建议客户只接听10086官方电话，屏蔽其他号码。另外渠道中心会登记客户号码提醒渠道规范运营。请客户留意后期使用情况。期间给您造成不便我司表示歉意。

      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

• 
  gddgwwq07-24

  我也试过很多次，不过昨天收到一个更离谱的，打电话到我电信卡，说让我转移动，有话费优惠，我的天，现在这营销手段太离谱了，好感度大大降低，打给我的号码是1538429****

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  Jeyden07-23

  移动基本天天打电话号码不重样的来骚扰逼迫更换百元以上的套餐，现在一接到说是移动的立马就挂断

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  年壮气锐07-14

  到正规的移动服务厅办理吧

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  张健桥保险理赔1354942878707-14

  移动现在太差，降速，升价就🐂

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  客家黄酒07-13

  我最近几天也收到同样的电话！

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  40186121007-13

  我也收到过，是东莞的坐机号码打的

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  河北玉麒麟07-13

  移动就是流氓

  来自：未知

  回复

  0

  举报

  回复