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移动是否真心做客户调研？

用户tvq8fC 来自：东莞市发布日期2022-07-13 22:22:42 状态：已回复编号：352631

处理用时：8天3小时16分

今日收到移动发来的短信调研，因使用感不是很好决定参与他们的服务调研，谁知一直提交不上去，多次重新更新页面重新提交仍无果（如故意漏填，选择提交又能很快提醒我漏填信息，基本按键或网页反应不过来的问题），再看看我用他们家网络，真是要被气死！严重影响生活！

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
  首先非常感谢您对我公司的支持与监督。  
  关于您反映信号的问题，我司已电话联系处理，问题计划通过对周边站点进行参数优化调整来改善投诉点一带的信号问题，请客户耐心等待，感谢您对中国移动的支持，谢谢！
   最后，再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。  
               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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