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手机信号差

claz3a5C 来自：广州市发布日期2022-07-16 02:03:25 状态：已回复编号：352995

处理用时：10天5小时21分

塘厦镇沙湖社区泰来路11号附近手机信号差。经常断网，无法连接。严重影响日常生活使用手机，无人跟进，应确立方案建设基站，便利附近人群

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
  首先非常感谢您对我公司的支持与监督。  
  关于您反映塘厦镇沙湖社区泰来路11号附近手机信号差。经常断网，无法连接的问题，我司已电话联系处理，该问题我方已在投诉点已提规划需求建设窄D室分来改善信号问题，进度：物业协调中，由于站点建设过程中需要经过选址、配套施工、传输施工、主设备施工、调测、开通等环节，所以周期较长。安装窄D室分需业主同意，但前期由于房东不同意，导致无法施工，我们会继续与房东协调沟通，待协调成功后，如果业主同意安装设备，而且站点建设一切顺利，预计完成时间：6个月，待站点开通后投诉问题会有所改善，沟通达成一致感谢您对中国移动的支持，谢谢！
   最后，再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。  
               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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