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沙田水厂
黎主任13416881554
来自：未知 发布日期2022-07-24 22:02:38
状态：
已回复
编号：354523
稔洲金湾村一圈地带水力太细，非常严重没有水力，《多次打电话去水厂没人接电话》 ，希望水厂部门赶紧处理这个问题
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 接件后，东莞市水务集团供水有限公司沙田分公司（以下简称“沙田分公司”）工作人员于7月26日前往现场排查。经确认，市民反映的地址由沙田分公司以抄表到户方式进行供水计量，市民住所为5层自建房，供水方式为市政压力供水。 针对“多次打电话去水厂没人接电话”的问题，经与市民确认，由于市民拨打的是沙田分公司财务办公室电话，周日属非办公时间，所以无人接听，日后如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968或沙田分公司抢修热线88861227。 针对市民反映的水压低问题，工作人员在市民的房屋水表后加装压力表测压，测得水表后市政供水压力约0.19MPa，符合《城镇建设行业标准城镇供水服务（CJ/T316-2009）》中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求。该压力在用水高峰时段4楼以上楼层可能出现水压不足情况。针对上述情况，工作人员现场建议市民按照相关规范要求合理设置二次供水设施，解决水压不足问题。市民表示知悉，并会结合工作人员的建议考虑进行内部供水方式的改造。 2022年7月26日，工作人员致电市民告知其上述情况，市民表示理解。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！
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