投诉东莞电信在停机后乱收取不知情套餐费用
七八年前经营过一间店铺,当时是用我老公的名字开通了一个电信固话,后来店铺关闭了后,申请了停机,但是也不清楚申请停机后也会收取费用,导致现在要办理其他电信服务的时候显示是黑名单。欠费查询到在停机后依旧收取了我一年多的不知情的套餐的费用,打电话到10000投诉费用收取不合理,解释是我没有办理取消相应的套餐,没有注销号码,就会一直收取费用的。根本就是不合理的收费,已经申请停机,就说明本人已不使用这个号码,还一直收取套餐费用,非常不合理。电信要求缴清这些费用才能继续办理其他的业务,当时办理人员说我没有使用号码是可以申诉退回这笔费用,所以已经缴清费用了才顺利办完网络的业务。但是我现在投诉10000根本就是推脱我,也不给我退,说我只是停机,并不是注销,套餐费用正常收取。
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