东莞高级中学办理的学生卡没有音讯-阳光热线问政平台

2121年9月，东华高级中学向高一学生有意愿办理交通卡的同学提交相片，提交后一直没有音讯，询问后只回答提交给了市里，而后一直没有消息，给本人乘坐公交上写带来不便，请处理一下

您好！感谢您对东莞通的关注与支持。现答复如下：根据《关于做好2021年学生公共汽车IC卡办理工作的通知》文件精神，学生卡办理条件为东莞市户籍，在莞就读的学生可办理；学生卡办理分三个学段：一是小学阶段，卡体有效期为小学毕业当年的12月31日；二是中学阶段（含初中、高中），卡体有效期为高中毕业当年的6月30日；三是高校阶段，卡体有效期为大学毕业当年的6月30日；各学段首次办理学生卡可3月1-20日或11月1-20日登录东莞通官网进行个人申办；或于9月、10月参加学校的团队办理申请，首次办理免费。首次办理提交申请后需要经过学校老师、区/镇教办进行审核，审核通过后我司在次月15个工作日内进行制卡，如当批次制卡数量较多，则适当延期。制卡完成由学校老师进行分发到个人。若已办理了学生卡，不小心遗失了，可进行补办申请。目前学生卡遗失补办有两个途径：1、线下补办，根据市教育局下发《关于做好2021年学生公共汽车IC卡办理工作的通知》，如学生卡丢失，线下补办需要携带学生(或监护人)持学校盖章的《补办学生公共汽车IC卡证明书》、白底免冠证件照358*441（光盘）和学生身份证或户口本原件前往东莞市东莞通股份有限公司指定网点办理挂失和补办手续。2、线上补办，您可登陆我司网上营业厅（http://www.dongguantong.com.cn/portal/）进行挂失补办处理，补办完成后可选择快递到您本人。学生卡线下补办网点有两个：一是东城客服中心，地址：东莞市东城街道东源路33号首层；二是地铁鸿福路站客服中心，地址：东莞市地铁R2线鸿福路站站内B出口处（东莞通营业厅）。我司与您联系，根据您提供的信息，学生姓名：刘*洋，身份证号：441900********087X，经核查，该身份证未有申请办理学生卡的记录。同时，如您符合办卡条件，可根据指引首次申办学生卡。如有疑义，建议可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！