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中通快递丢失

42864394 来自：东莞市 发布日期2022-08-01 17:37:11 状态： 已回复 编号：355985
处理用时：7天22小时46分 
中通快递单号75886504695852，快件丢失接近两个月 快递公司处理拖拉，4600元不愿照价赔偿，只赔2500元，已向12305平台投诉 满7天无果，后再申诉平台申诉（显示寄件人与关联单号寄件人信息不一致无法申诉），不知道是申诉平台问题还是快递公司做手脚，12305电话不通，现无法维权处理。
问政部门：邮政局
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官方回复

您好，经调解，中通快递股份有限公司2022年8月8日回复: 经核实，  该邮件2022年6月7日从东莞发往广州，针对申诉我司积极核实处理，核实此件遗失，内物为铁棒，未保价，无有效价值证明，我司按章联系寄件人协商赔偿2500元，客户不满此赔偿金额而导致申诉，此件不存在一直处理未果，我司亦不存在在申诉平台做手脚。申诉人为寄件人，申诉后我司再次协商，申诉人依旧不接受2500元，我司无法协调，不作处理。
8月9日11:42和16:06，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:两次致电申诉人电话均无法接通，申诉中心无法回访。根据中通运单条款，未保价快件最高理赔金额为500元，中通提出2500元方案后，申诉中心已无法强制要求提升，如申诉人不接受，可通过其他司法途径维护自身权益。对于12305申诉平台和电话，是由广东省邮政管理局统一管理接听，申诉人如需拨打，需要加020区号，因该系统非我局管理，故无法核实申诉人反映的信息不一致问题，无法答复，建议咨询020-12305热线。

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2评论

  • 4286439408-05
    首页我要问政里面
    回复 用户UYa9yP(来自：汕头市)：怎样发表问政投拆，为什么我发表投拆茶山新石大路茶山南路，茶山中学至红绿灯，保利位置汽车，夜间大货车，大卡车，混凝土车夜间，轰，轰，轰…噪音严重扰民，由其是汽车行驶在那块沟渠铁上面，轰隆，轰隆…象地震，声音震耳欲聋，|响声震天动地，请茶山政府部门在路面做些防震操施，减少该路段各种，中，大型货车，车流量。
    来自：东莞市
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  • 用户UYa9yP08-01
    怎样发表问政投拆，为什么我发表投拆茶山新石大路茶山南路，茶山中学至红绿灯，保利位置汽车，夜间大货车，大卡车，混凝土车夜间，轰，轰，轰…噪音严重扰民，由其是汽车行驶在那块沟渠铁上面，轰隆，轰隆…象地震，声音震耳欲聋，|响声震天动地，请茶山政府部门在路面做些防震操施，减少该路段各种，中，大型货车，车流量
    来自：汕头市
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