东莞松山湖图书馆内幼童吵闹不止，追逐奔跑，无家长看管-阳光热线问政平台

目前已经连续两个星期遇到几个小孩，在二楼电子屏幕处玩象棋了，而且一玩就是一整天，期间大吵大笑，撒泼打滚，噪音严重。巡视的保安制止无效，家长也完全不出面管教，严重影响其他正常学习、阅读的市民。首先，二楼已经减少了儿童阅读的书籍了，都是专业书，因此我认为这应该是为成人设置的区域，这里都是保持安静，也希望安静的市民，但还是经常有小孩吵闹。况且小孩不仅持续发出噪音，也拒绝别人使用电子屏幕，大大地影响了其他市民正常合理平等的使用权。再说了，家长带着这么小的孩子来图书馆，不看着也不管着，万一他们出了什么矛盾、危险怎么办？是谁的责任？而这只是暑假开馆以来的吵闹现象之一，这两个小孩走了还有别的小孩在追逐吵闹。但我觉得无法完全靠工作人员和志愿者来维护秩序，他们不能时刻跟在每一个小孩身后，这些事件背后都是家长的失职。真的很希望管理人员能建立健全图书馆维护秩序的机制，加强对幼童监护人的教育（做一些合理的规定不过分吧？现在很多城市的地铁都禁止手机外放了，更何况最最需要保持安静的图书馆呢？），维护各位正常合理使用图书馆的市民的权利。

尊敬的市民：您好！您在东莞市政府服务热线上反映《东莞松山湖图书馆内幼童吵闹不止，追逐奔跑，无家长看管》已收悉。现回复如下：暑假是图书馆服务高峰期，到馆读者中未成年人比例也较多。二楼“文字图书馆”是开放服务区域，设有“百物生焉——古文字中的中华文明基本材料”知识普及展览以及汉字互动学习设备等，吸引了一些家长及儿童前往，期间部分儿童有吵闹现象。对这些行为影响到您的阅读体验问题，我们深感歉意，下来将采取如下措施进一步管控：1、加强文明阅读宣传，向读者发出文明阅读倡议书，倡议家长在馆内应全程陪同孩子，约束自己孩子的不规范行为，共同营造良好阅读氛围；2、加大馆内导读、巡查工作力度，加强引导儿童规范、合理使用馆内设施设备，及时制止不文明行为。经沟通解释，市民已表示理解，并会继续支持松山湖图书馆的工作。感谢市民对松山湖图书馆的关注和理解，祝开卷有益，阅读愉快！在使用图书馆服务中如有疑问，欢迎联系松山湖图书馆，联系电话：22892289。松山湖宣传与社会工作局

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