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居民用水问题
shawn88
来自：未知 发布日期2022-08-08 17:55:41
状态：
已回复
编号：357064
嘉宏锦城小区 8.7号晚居民用水呈深黄色，非常污浊，告知物业，物业那边就说是市政供水局修水管导致；当晚未处理。 8.8号一整天，整个小区都无法洗漱做饭饮用，通知物业协调尽快解决，物业全体人员玩失踪，不回不理不处理。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查实，市民地址由东莞市水务集团供水有限公司企石分公司（下称“企石分公司”）以趸售总表方式给小区物业进行供水计量。根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51号）等有关规定，贸易结算水表（总表）后与小区内住户分表前之间的公共共有供水设施由用户（产权所有人）自行或其委托的物业管理单位建设及维护，分表后的供水设施由用户自行建设、维护及管理。 针对市民反映该地址自来水出现发黄等问题，企石分公司工作人员已于8月8日18:50分到达该小区的自来水总表于物业公司人员一同见证下拆卸水表排污水，直到19:20分，发黄的水已排清，物业管理人员表示没问题。企石分公司工作人员现场跟物业公司和小部分业主解释水发黄原因是DN600供水总管停水维修后再通水导致，因该总管是有一定年份的铁管，通水后水质发黄属正常现场，排清发黄水后正常使用，物业公司人员表示明白谅解。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解与支持！
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