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中石化易捷钱包电子加油券过期不设提示

Ybill 来自：广州市 发布日期2022-08-15 17:23:31 状态： 已回复 编号：358174
处理用时：2天18小时25分 
1.加油券实际上为自己掏钱充值，不是赠送券.属于暂存易捷钱包内，不应单方面作废，霸王条款；2、获取电子券时未明确告知使用有效期事宜；3、中石化app使用界面无明显提醒有效期字眼。4、过期前中石化未正面电话或短信提醒告知。
问政部门：12345热线
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官方回复

尊敬的市民朋友您好，给您带来不便，我司深表歉意。我司工作人员已与您进行电话沟通，向您讲解清楚加油劵的使用方法与电子劵有效期的查看方式。后续还有其他问题，我司会继续与您保持沟通。祝您生活愉快，谢谢！

问政人评分

5分
点评：在中石化工作人的认真沟通下，该问题得到完满解决。

我要说两句

2参与

2评论

  • 杀无赦之神08-15
    我有收到提示，奇怪你的点解没收到
    来自：广州市
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  • 杀无赦之神08-15
    我有收到提示，奇怪你的点解没收到
    来自：广州市
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