欢迎您访问阳光热线问政
阳光问政>问政详情

樟木头图书馆政务办事处清洁工作人员态度恶劣

花开有时001 发布日期2022-08-16 17:27:49 状态: 已回复 编号:358351
处理用时:1天0小时12分
今天下午5点钟在图书馆政务办事处旁的卫生间上厕所时,由于本人家属肚子不适在上厕所,带着耳机在听音乐没听到外面的敲门声。此时清洁人员推开厕所门吓到我家属,并且开始对我家属进行人身攻击,言辞粗鲁并讽刺大学生群体素质低下没文化不依不饶,家属不予理会,此工作人员仍然喋喋不休不依不饶,家属没有从厕所出来,此人叫来另一个清洁人员继续进行人身攻击,言辞污秽粗鲁,并试图恐吓我家属进行肢体攻击,此行为对我家属造成严重心理和精神影响。此单位的清洁人员理应归属图书馆和政务办事处管理,在此场所有如此低素质的工作人员实在令人震惊,要求必须严肃处理,避免持续影响图书馆和政务服务办事处的形象!
问政部门:樟木头
分享

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:获悉市民反映情况后,政务中心高度重视,立即责成保洁承包公司调查处理,经了解,事件发生当天保洁人员按照保洁要求,固定频次对厕所进行清洗,由于市民所在坑位厕所门长时间未开启,结合此前曾有发生厕所门无故反锁的状态,且更有甚者发生过如厕过久导致低血糖而晕厥事件。保洁人员在开启该厕所门前已多次敲门并大声询问该厕位是否有人如厕,因市民佩戴耳塞在厕所内听歌未应答,导致保洁人员误认为该坑位无人如厕,故尝试开门进入。因该误会导致保洁人员与市民发生轻微口角,对此,保洁承包公司负责人已致电市民向其表示歉意并取得谅解,同时将加大保洁人员的教育、培训,尽量做到文明用语,后续将杜绝该类事件发生。如有疑问,请联系政务服务中心,联系电话:0769-87719913。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

3分

我要说两句

3参与

1评论

  • 用户Ue78Ob08-17
    如果录有视频,投诉更好。
    回复
    0
    举报
加载更多内容
  • 知东莞App
  • 东莞广播电视台
    微信公众号
  • 东莞阳光网微博
  • 东莞阳光网
    微信公众号
  • 东莞电台
    微信公众号
  • 莞视频微博