东莞证券刻意隐瞒，收取客户高额佣金

unixtar888 来自：中国 发布日期2022-08-16 19:05:14 状态： 已回复 编号：358382

处理用时：12天23小时22分

1.本人于2010年10月在东证厚街分公司开设了证券账户，当时双方没有约定明确的佣金标准，合同上只说明按交易所规定的费用收取；证监会规定佣金收取标准为：最高不得超过千分之三，东证在未经本人确认的情况下，一直按千分之2.41收取，在2022年8月4日东证有李姓客户经理主动致电且添加了本人的微信，通过交谈得知，本人的佣金费率还是最高的千分之2.41，让我去营业部办理申请调佣；这时我才反应过来，因为在2018年本人曾与东证陈姓客户经理电话聊过，我说东方财富的佣金都是万二点五了，你们东证的费用是多少？我还保有当时微信内容;该员询问我帐户并查看后，以我的帐户不能调为由，亦未回答我当时东证的实际佣金水平，告诉我调佣的操作流程; 后来我还致电追问该陈姓客户经理，她告诉我离职了; 之后有一年多空窗期没有客户经理再联系;我被陈姓客户经理蒙蔽了，之后也没有持续去关注，主要是工作原因另外帐户血亏，有时都不敢打开看;东证的客户经理团队服务并不稳定；直至李姓客户经理联系我才反应过来，我以为因为交易不多，佣金不会有多少实际上远超我想像，千分之2.41和万2.5之间的佣金收取差别近10倍，意味着我多交了10倍的佣金，想想这太期负人了；我想起陈姓客服经理对我的隐瞒蒙骗，是可忍孰不可忍;现在知道客户经理这样做是与他们自身的业绩提成捆绑的，证券公司和他们所有的客户经理是一伙的，他们不会拒绝既得利益，他们不会把佣金收取现状告訢老客户，并宣称是行业规则；证监会要求的佣金公示纯属虚设；我向李姓客户经理提出质疑，并要求他们对此情况作出合理解释；并且去到东证厚街营业部与他们面谈，提出了我的诉求：请求东证厚街分公司返还于2018年至2022年期间超出万分之2.5标准而多收取的佣金；东证厚街分公司有关负责人表示，他们不需要赔偿什么，最后说将情况呈报上级领导再作答复！8月16日下午，我收到李姓客服经理的微信回复：“ 传达经过领导的回复：我们公司是无法进行赔偿的。我们公司也没有任何的违规操作，无论从开户到你使用账户的过程都是合法的行为。现在公司也回复了，在法律程序上不会有任何的赔偿行为。”对此本人概不能接受，我并不存在索要他们的赔偿，事实上只是返还一部分不当得利的佣金，他们没有损失，何言为赔偿，匪夷所思的逻辑！在此，我想问问东证的管理层：作为一个规摸化集团公司，一个谋求上市发展壮大的公司，一个国有控股公司，一个公开宣称值得信赖的券商公司，为了我那点血汗钱，区区不当得利的手续费，口口声声是合理合法，是否还想遮天蔽日，向所有至今不知情的老客户隐瞒收了高佣金的现实，继续保住你们的既得利益，置社会道德、正常仁义认知、品牌信誉全然不顾？我是一个小股民，一个在资本交易市场上被虐，一个在证券经纪业务中被宰的小股民而已，希望借助东莞阳光问政平台还我正义之声！

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，东莞证券已安排专人与您对接协调投诉问题，根据沟通结果反馈投诉问题已解决，市民对我司服务也表示认可。如有疑问，请拨打东莞证券客服热线：95328。感谢您对我们工作的理解和支持！

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  unixtar88808-25

  东莞证券厚街分公司已就本人所反应事项，积极联系本人，经过双方协商，已经达成和解！在此本人诚意感谢平台及相关工作人员！谢谢！

  来自：东莞市

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  unixtar88808-17

  说的对啊，可谁想当年在一帮同事感染下进入股市，冲动是魔鬼，更可恨一进去都是亏，新股民血汗钱啊，投进去有去无回啊，至今亏了13万，我有一段时间都不敢打开帐户看，茫目交易酿成大错，近两年帐户稍回转了一些，总想把本捞回来，加仓补仓，被虐得体无完肤；真不是普通小散玩的；惨痛经验啊; 东证很坑啊，帐户分件只有两年的，我没有打对帐单出来都不具体亏了多少！智能帐户分析只是个笑话！

  回复 东莞用户(来自：东莞市)：口袋里面没几个钢镚就不要玩这些了。

  来自：东莞市

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  东莞用户08-17

  口袋里面没几个钢镚就不要玩这些了

  来自：东莞市

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