1、噪音问题请帮忙解决2、投诉雅园物业-阳光热线问政平台

1、噪音问题已经几次投诉（详见附件截图），根据回复了解到政府为了靠近环城南路房屋能够住人加装了隔音玻璃并做出了交通管制，但在晚上车辆经过发出哐啷哐啷声音时依然特别吵，夜间几次被吵醒。 2、物业第一天来测量，全屋门窗关紧后，在没有车辆经过的情况下，分别对客厅和卧室进行测量都没有超过45分贝，都没有超过1分钟。可是投诉的是在车辆经过时发出哐啷哐啷的声音时非常吵，这样测量的意义在哪里？经过和物业反馈，第二天又过来测量，测试方法还是和第一天一样，经过再次交涉，把阳台的两扇窗户都半开，其他的门窗还是一样关紧，包括卧室门，然后在卧室测量，物业回复说只有1秒超过45分贝，测量的时间只有5分钟。最后一次，我和物业一起测试噪声多次超过45分贝。想到物业晚上过来测试的不便和辛苦和我本人有孩子也有很多不方便，在物业离开前多次和他们确认在大车经过发出哐啷哐啷的声音时是不是超过了45分，被他们都没有否认。车辆不是每分每秒都经过，而且不是经过时都会发出哐啷哐啷的声音，为什么物业在测量时只测量几分钟就说完全符合标准不超过45分贝，不是在车辆发出哐啷哐啷声音时，测得分贝有意义吗？

尊敬的市民朋友：经查，隔音玻璃工程是我司物业经向政府部门反复沟通、申请的一项民生工程，用于提升住户居住生活环境而改造的一项民生工程，并通过了合规合法的验收程序，确保隔音玻璃能起到良好的隔音效果。关于该住户第三点疑问，我司高度重视，并立即安排人员与该住户取得联系，经过住户同意，分别于8月12号和13号夜间23点上门测试室内噪音分贝值，检测玻璃隔音效果。第一天晚上23：00至23：30，按照正确检测方式，关闭全屋隔音玻璃，使用分贝仪进行分区检测。当晚检测结果分别为客厅38.5分贝、卧室36.3分贝。国家《城市区域噪声标准》规定，以居住、文教机关为主的区域的环境噪声最高限值为昼间55分贝、夜间45分贝，可见当晚该户室内噪音检测分贝值均在正常范围值内。第二天晚上23：00至次日凌晨00：30，先是按照正确操作方式，将全屋窗户关闭，分别在客厅、房间测试，噪音检测分贝值均为35分贝，仍在正常范围值内。之后按照该住户要求，打开大阳台窗户进行噪音分贝检测，由住户本人、其同住人及物业工作人员反复、多次长时间的检测，最终检测结果为分贝值在35-41正常范围内波动，仅有1秒出现过45.3分贝值。相比关窗状态所测的35分贝，可见隔音玻璃对声音有一定屏蔽作用并极大的降低了噪音分贝值。如有疑问，请联系雅园新村35栋旁物业服务中心，联系电话：33658708或33698739，感谢您对我们工作的理解和支持！

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