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昨天投诉兴勤超市视频
五毛钱
来自：中国 发布日期2022-08-19 22:14:35
状态：
已回复
编号：358983
领导你要求的发票已经上传，希望有关部门去谢岗兴勤超市查查这个茉莉香的牌子米，有活体虫，希望兴勤超市负责人给个答复，怎么处理我这个米事情，给我退还是怎么处理，发票也没有电话咨询，现在这几天天天上班没时间过去兴勤超市给个答复，希望有关部门协商兴勤超市这个是怎么处理米里面怎么出现这个活体虫问题，希望兴勤超市负责人给我回访或者这里回复我留下他的联系方式我打电话给他怎么处理
现场检查情况。2022年8月23日，我局执法人员依法到位于东莞市谢岗镇谢岗花园大道81号139室的东莞市谢岗兴勤日用品商场开展现场检查，该商场店长马俊科陪同检查，情况如下：1、该商场正在开门营业中，现场公示着营业执照、食品经营许可证；2、我局执法人员在该商场货架上发现散装的茉莉香大米约10公斤待售，现场未发现该大米有活体虫；3、该商场向我局提供了被投诉大米的进货单据、供应商许可证和产品检验报告，证明其履行了进货查验义务和销售的茉莉香大米是合格食品；4、该商场店长马俊科供述未收到消费者关于大米有活体虫的投诉，否认销售有活体虫的大米。
处理情况。鉴于我局执法人员对被投诉东莞市谢岗兴勤日用品商场现场检查时，未发现被投诉的有活体虫茉莉香米，该商场店长马俊科否认有销售过有活体虫茉莉香米，并向我局提供被投诉产品的进货单据、供应商许可证、产品检验报告，证明其履行了进货查验义务和销售的大米是合格食品。2022年8月23日，我局执法人员联系投诉人要求其进一步提供证据材料，投诉人表示无证据材料。由于证据不足，我局决定不予立案处理。
调解情况。2022年8月24日，我局执法人员组织投诉人与被投诉人进行调解，投诉人实际为该商场的老顾客，被投诉人为挽留该客户，避免纠纷，向投诉人退回货款70元，投诉人向我局提交了《撤回投诉举报申请书》，申请撤回本次的投诉，放弃全部权力主张，不再追究被投诉人的任何法律责任，双方达成和解，调解成功。
上述情况已于2022年8月24日政务短信回复投诉人。
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