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投诉德邦快递运输损坏货物不处理

Mr金919 来自：东莞市发布日期2022-08-29 16:06:39 状态：已回复编号：360733

处理用时：9天17小时4分

本人长期和德邦快递合作，上个月寄了几件货物到云南，快递单号：DPK210730381745
这件货物打湿破损，外包装变形没有办法再次销售，所以申请按成本价格理赔，结果德邦那边定损部门只愿意赔付80块钱，我这边不能接受，请有关部门督促处理！

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，德邦快递于2022年09月07日回复：单号DPK210730381745，申诉人为发货方，货物为食品，运费 25，未保价，针对申诉人反馈的理赔金额问题，协商200元，客户已同意，现已付款完成.
9月8日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果与异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。

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