吃饭吃出异物导致呕吐，要求赔偿

fansbb 来自：中国 发布日期2022-08-30 16:46:35 状态： 已回复 编号：360952

处理用时：9天18小时8分

于8月30日中午约12:00-12:25分，在广东省东莞市东城街道东城南路东城段6号123室（陈记牛肉汤粉店）本人和朋友在该店点了一碗牛杂牛筋丸汤粉和金钱肚牛筋丸汤粉，端上来吃了几口后发现金钱肚牛筋丸汤粉内有虫子，与店家理论，店家表示是虫子自己飞进粉里，他出锅的时候没有，经过争吵后店家同意更换一碗。在等待过程中，发现牛筋丸牛杂汤粉内也有虫子，和店家反映，店家态度恶劣，说不收钱赶我们离开。回来以后呕吐数次。由于吃出异物导致消费者呕吐不适，要求店家进行赔偿。

您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，被投诉人陈记牛肉汤粉经营场所内未发现污秽不洁、混有异物、感官性状异常的食品、食品添加剂。厨房及各区域三防环节符合相关要求。经营者能够提供本店和供货商证照，以及相关进货单据、检测报告等资料。
鉴于暂无证据证明被投诉人存在销售食品存在异物的违法行为，我局暂不予立案，并已要求该单位严格落实食品安全主体责任，按照食品安全规范进行加工，做好三防措施，定期除四害，保证厨房环境卫生整洁，加强食品安全管理。
关于赔款诉求，被投诉人表示不同意和不参与调解，主张通过法律途径解决此纠纷。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，我局终止调解。
感谢您对我们工作的理解和支持！

• 
  该用户已重置08-18

  他吐可能是因为精神感觉恶心 并非是人家粉的问题 但是吃到粉里有虫子 那最简单的肯定是要更换免单了 你这情况呀 大概率是自己沟通的态度也好不到哪里去

  回复 该用户已重置(来自：广州市)：你这种情况，店家是不会赔偿的，根据食品安全法规定，消费者的权益受到伤害时，消费者有权向商家索赔，首先你要证明你是消费者，要有消费凭证，比如发票，微信转账，电脑小票，现金付款监控视频等等，第二，食品安全法规定，是消费者因为食用商家售卖的食品导致受到的伤害进行赔偿，所以你得证明你呕吐与吃粉有因果关系。

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  该用户已重置08-31

  受到伤害有多严重，而且是吃粉直接导致的证据，检查费用，治疗费用的发票清单

  来自：广州市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  该用户已重置08-31

  你这种情况，店家是不会赔偿的，根据食品安全法规定，消费者的权益受到伤害时，消费者有权向商家索赔，首先你要证明你是消费者，要有消费凭证，比如发票，微信转账，电脑小票，现金付款监控视频等等，第二，食品安全法规定，是消费者因为食用商家售卖的食品导致受到的伤害进行赔偿，所以你得证明你呕吐与吃粉有因果关系

  来自：广州市

  回复

  0

  举报

  回复