石排艺境湾花园草菅人命的碧桂园物业
东莞市石排镇艺境湾花园6栋于2021年7月交付,到现在1年2个月,在此期间,多次发生各类人员被困等安全事故,碧桂园物业部门一直采取打太极态度,消极处理。 1、总说检测总说没问题,但是总出现问题。 2、业主也曾尝试沟通出示第三方质检证明或者更换电梯问题,都被拒绝,也没有给我们任何解决业主对于生命安全的相关质疑和担忧。 实在不知如何处理霸道和草菅人命的物业公司,请有关部门协助我们处理该问题,十分紧迫!!
尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,经东莞市市场监督管理局石排分局调查,现回复如下:我局来到艺境湾花园进行检查,现场艺境湾花园6栋的两台电梯(注册代码:31104419002020110139、31104419002020110140)运行正常,物业公司能提供有效期内的电梯检验合格报告(由广东省特种设备检测院东莞检测院发出)、保养记录和维修记录,暂未发现电梯检验不合格、无法使用的问题。经调查了解,电梯6月出现停运及故障的主要原因为:一方面因6栋地下抽水泵损坏,不能正常工作,雨水倒流电梯井道,电梯进水导致部分感应器和轿厢按键板失效,触发电梯安全保护系统,从而引起电梯停运;另一方面,因电梯风扇螺丝松脱,导致电梯轿厢有异响,但不影响电梯的正常使用。物业公司表示已组织电梯保养单位和部分业主解答电梯出现事故的原因,并对电梯使用和维护做了说明,消除业主对电梯出现事故的疑虑。针对电梯日常管理和保养问题,我局要求物业管理公司和电梯保养单位要完善电梯安全管理制度和岗位安全责任制度并有效落实,配备相应的电梯安全管理人员,加强安全警示教育培训,制定电梯事故应急专项预案,并定期进行应急演练,对电梯进行日常维护保养和定期自行检查并做好记录,保证电梯安全运行。我局已通过电话与您取得联系,并回复您上述内容,您表示知道。如有疑问,请联系东莞市市场监督管理局石排分局,联系电话:0769-86551155。感谢您对我们工作的理解和支持!
4参与
2评论