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驶离继续计费,致电客服欠费不用交,仍欠费

毛生 来自:广州市 发布日期2022-09-13 13:43:42 状态: 已回复 编号:362909
处理用时:6天19小时24分
写了一通都没了,自己看图吧。驶离继续计费,致电客服欠费不用交,仍欠费。诉求:消除欠费记录。
问政部门:轨道公司
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官方回复

"尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
    经核实,您的实际停车时间为6月8日8:02至8:28,停车时长总计26分钟,但由于地磁感应问题,导致停车时间有误,生成错单,现已修正该异常订单,给您带来不便敬请谅解。
    2022年9月15日,我司工作人员已向您致电解释处理结果,您已表示理解。感谢您对我们工作的理解和支持!"

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