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达鑫江滨新城通过住户电梯运输大垃圾桶

bear&22 来自:东莞市 发布日期2022-09-14 18:21:21 状态: 已回复 编号:363114
处理用时:14天0小时36分
达鑫江滨新城18栋楼下设置多个公共大垃圾桶,物业通过住户电梯将大垃圾桶运输到负一层再装车运走。大部分住户认为此做法,由于电梯是密闭空间,在疫情环境下极易形成细菌病毒传播,对老人和小孩的健康非常不利。经与物业协商,物业的说法是由于人车分离不能通过地面三轮车进行运输,不通过电梯运输只能撤销一层的公共大垃圾桶。
       经投诉至石碣,结论是认同物业做法,同时物管承诺:一是加强清洁工的作业培训,严格错峰运输垃圾。二是垃圾桶搬运前垃圾袋必须进行封口处理,严禁垃圾外泄。三是对运输垃圾的货梯每天进行两次消毒,保证电梯清洁卫生。对于石碣的答复,仍然无法解决问题,一是错峰运输垃圾和封口处理不能从根本上解决细菌病毒传染的问题,垃圾桶没有每天清洗,且存在垃圾堆在桶外的情况,桶表面仍然有细菌病毒易于传播;二是对运输垃圾的货梯每天进行两次消毒缺少证明材料,物业没有每天向业主公示消毒图片,相反,电梯内经常有不明黄色积水和异味,考虑可能是垃圾桶运输导致的,另外,住主拍摄大垃圾桶运输是通过客梯而非货梯。
       恳请政府部门协助解决此问题,劝导物业通过人力三轮车通过一层地面运输垃圾,而不是一直强调人车分流(人车分流的原因是保护业主人身安全,重点是维护业主权益,不是物业损害业主权益不作为的借口),撤销垃圾桶的做法更是一刀切不负责任(老人和小孩多在小区一层活动,公共垃圾桶是住户正常活动的最基本条件)。
问政部门:石碣
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官方回复

尊敬的市民:
您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
经向小区物管了解,物管表示,由于小区内未设计和预留首层直达负一层生活垃圾专用运输通道,为了能使小区生活垃圾顺利运出小区,物业采用人工托运垃圾桶方式通过货梯运送负一楼进行转运出小区。下来,我局将督促物管继续寻找新的垃圾运输路线和新的清运方式,在未找到前,尽量错开业主进出高峰时段进行垃圾清运,清运垃圾时做好垃圾桶保护层、增加电梯消杀频次等工作。
如有疑问,请联系石碣镇住房和城乡建设局,联系电话:0769-81382368,感谢您对我们工作的理解和支持!

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